Digitale Lösungen, die sich gut anfühlen, stellen den User von Anfang an in den Mittelpunkt. Das Ziel ist es, keine Wünsche offen zulassen und Brüche in Kommunikation und Interaktion zu vermeiden. So entsteht über alle Kontaktpunkte hinweg eine konsistente und störungsfreie Nutzererfahrung. Neben einem gelungenen UI-Design geht es dabei vor allem auch um eine ganzheitliche Ausrichtung der Produktstrategie entlang der Erwartungen realer Nutzer.
Die Nutzererfahrung wird dabei nicht ausschließlich vom Produkt selbst geprägt, sondern auch von der vorbereitenden und begleitenden Kommunikation. Werbemittel, Vertriebs- und Supportkontakte spielen dafür ebenso eine Rolle wie Geschäftsmodell und Preisgestaltung. Um diese Komplexität zu bewältigen werden systematisch Erkenntnisse gesammelt und realistische Nutzerprofile erstellt. So gelingt es auch widersprüchliche Bedürfnisse unterschiedlicher Zielgruppen zu erkennen und sinnvolle Lösungen dafür zu erarbeiten.
Das Konzept des UX-Design schließt dabei physische Produkte ebenso ein und steht ganz im Sinne einer ganzheitlichen Kommunikation. Vom Feeling im Flagshipstore über Produktverpackung und -verarbeitung bis hin zu begleitender App und Reparaturservices gibt es dabei genau ein Ziel: begeisterte Kunden.
Gerne unterstützen wir Sie dabei, eine ganzheitliche Produktstrategie zu entwickeln. So gelingt es, die User Experience Ihrer Angebote bewusst zu gestalten und kontinuierlich zu optimieren. Um die Möglichkeiten zu besprechen, laden wir Sie gerne zu einem unverbindlichen und kostenlosen Strategiegespräch ein. Jetzt einen Termin vereinbaren >
